本地生活O2O，指在同一城市（或地区），为满足居民日常生活需求提供商品或服务的商业模式，必须同时涉及线上线下流程（包括但不限于预订、支付、下单），且商品交易与服务产生的场所必须在本地。本报告中，本地生活O2O仅包括餐饮、商超宅配、送洗、家政维修、美容美护、休闲娱乐（包括按摩、洗浴服务等）、婚庆、亲子、教育、电影共十个细分领域。

时间进入2019年。2月20日，人民创投发表了一篇题为《逃离美团外卖：餐馆称佣金上涨?一单外卖挣不到一元钱》的文章。在人民网创投的报道中，作者走访了全国各地多位中小餐饮商户经营者，文章显示出抽点越来越高，外卖店持续亏损，竞争越发激烈等问题。

文中说，在广州市天河区经营餐馆的张磊对现状非常发愁。他的小店非常依赖外卖生意，2018年的时候美团平台对外卖收取的佣金比例为18%，但后来渐渐涨到了20%，到2019年春节前后，佣金抽成已经升到了21%，部分商户甚至高达25%。与张磊在同一条街上经营的商户们，已经纷纷撤退走人。张磊也在犹豫，佣金比例节节升高已经让外卖业务难以为继，他的小店是否还能持续。

社交关系链是任何企业、任何产品在移动互联网上最强大的护城河。低成本社交流量的获取关键就在于社交关系链的打通。企业要想办法持续输出内容来刺激用户，使其从用户转为“粉丝”，再主动将企业的品牌或产品信息传播出去，成为企业在移动互联网时代网状用户结构中的重要连接点。

企业一定要善于借助社交平台（微信公众号、微信群、朋友圈）的力量，在内容和福利的驱动下，触发用户身边的连接点，进而将用户的整个关系网络打通。

“社交电商”——裂变营销，本地生活O2O，“蜂鸟快享”正是采用分享红包的方式，利用社交平台（微信公众号、微信群、朋友圈）的力量，帮助商家传播，为广告门店商家增加一种新的选择。