在竞争激烈的市场下，企业领导多希望自己的销售队伍订单数量持续增加，业绩效率翻倍提升。当然销售人员也是拥有同样的想法，毕竟销售业绩额与自身的工资成正比。可是在实际中，公司领导总是在为销售业绩提不上来而烦忧，也总是在寻找新的方法；而销售员在承受上级领导给予的压力时，也为因业绩不好导致工资上不去而倍感烦恼。

         现在，随着信息化的发展，越来越多的服务于企业管理的软件孕育而生，CRM软件正是为企业构建一整套以客户为中心的有关客户、营销、销售、服务与支持信息的数据库，帮助企业了解管理渠道，建立和优化前端业务流程。下面就来简单介绍下CRM系统如何有效的帮助企业提高销售管理。

         有效的统一管理客户资源。企业根据客户的基本信息、联系人的基本信息等进行创建、修改、维护、查询、统计、分类、汇总等等，把所有的客户信息都纳入到统一的CRM系统中管理。通过系统还可以对客户进行状态设置（活跃、停滞、成交、丢失），以及对客户建立”客户视图”功能，可以清楚的了解关于客户各种售前、售中、售后的信息，再加上方便快速的客户查询，比如：客户编号、关键字，销售的跟单工作就再也不必发愁了。客户视图可以把销售人员从繁冗的客户管理工作中解放出来，集中精力在客户分析和客户跟单推进工作，销售效率在不知不觉中提升。

         帮助销售人员实现自我管理。销售人员不会对约束和限制自己的软件感兴趣，却会接受能够给自己销售跟单带来帮助的工具软件。可以帮助销售人员管理个人时间，通过CRM系统，可以建立销售目标管理、待办任务和日程的管理、每日工作的总结。它们构成了”工作台”，就像是专门服务于销售人员的工作助理。该提醒的提醒、需提示的提示，销售人员的时间安排就轻松多了。

         帮助领导层提高管控和指导能力。通过CRM系统，企业高层和销售业务员都能获取到属于自己管辖范围内的客户信息，这样管理层可以有效的管控销售人员的每天工作情况，根据销售人员的日志可以发现问题并分析给予纠正和指导，从而减少差错、提高销售人员的工作效率、提高销售的成功率。

         企业的发展，离不开一个优秀的管理软件，更是离不开领导和员工的共同努力。CRM系统，不仅有效的管理企业的客户资源，更是很好的拉近企业领导层和销售层之间的关系，使得企业的销售管理更紧密、更顺畅。