有开店朋友说，开这个餐馆两年了，当初店里生意还可以，为了让生意更好一点就上了团购，团购的购买的倒是不少，可是现在看来，生意也没有比从前好，到了最后一看收入反而少了。

什么是上策博弈？

这是很多开店的朋友共同反映的问题，为了解释这个问题，我们先来说一个概念“上策均衡”，上策均衡是指不管你选择什么策略，我所选择的是最好的；不管我选择什么策略，你所选择的是最好的。由博弈各参与人的上策所组成的均衡，称为上策均衡。直白一点就是，别人不上团购你上团购，你就赚了，因为别人顾客到你这里别人吃亏了，但是如果大家都上了团购，就是大家都一起吃亏，让团购把自己的钱拿走。

团购实际是在花钱买自己的顾客

团购实际是在花钱买自己的顾客，很少带来新客，团购引流客户数据归团购平台，商户无法拥有。团购利益出让大，形成恶性循环。团购降低品牌美誉度，对品牌伤害大，商户无法针对相匹配客户群精准投放，无法全程效果跟踪广告和佣金双重付费，收费高昂吞噬毛利，这就是上了团购钱挣少了的原因。

运营新客和运营老客的区别

有句话是这样说的，除了已经得到的和已经失去的，还有什么值得珍惜。笔者遇到很多开店的朋友，在获取新客的时候很舍得花钱，免费吃，五折，六折，但是对于老顾客却很舍不得，总觉得这个钱是应该的。

但是要明白一个事情，开发一个新顾客的成本是老顾客的很多倍，一直用很多倍成本的方法去经营，生意能做的好吗？

蜂鸟快享超级顾客计划

蜂鸟快享观点：新客运营的成本已经越来越高，如果商铺始终采用新客运营的方式来维持，入不敷出是必然的，长期以往关店也就不远了。

      如果运营老客户，让老顾客有一个成长计划，从普攻顾客变成忠诚顾客，再变成超级顾客就可以实现自带流量自带传播，进入店铺经营的正循环。