虽然越来越多的企业意识到CRM系统的重要性，但是在拿到CRM系统的瞬间，感觉到手足无措，所谓的“标准CRM系统”包含了太多的内容，太多的字段，太多的流程，太多的不需要的流程，因为任何一套CRM系统都是为了满足“所有企业”的需求，甚至有的企业反馈，自己用CRM系统用了很多年，其实仅仅用到里面的几个字段，剩下的都空着，但是还是不能满足自己的需求，因为有一些不是标准的字段就无法录入，这个问题其实一句话，CRM软件是一套客户关系管理系统，也是一套销售管理系统，那么不管是客户管理也好，销售管理也好，不同行业，不同公司都不可能有一模一样的工作流程，那么，可定制的CRM就成为了一个亟需解决的问题。
而随着CRM客户关系管理系统的应用加深，简单地定制CRM系统已经不能满足需求，真正的定制CRM系统应该是模块自定义，权限自定义，甚至每一个模块的每一个字段都可以自定义，每一个模块的每一个下拉框都可以自定义，这才能体现出量体裁衣。
蜂鸟智能致力于研发可以定制的CRM系统，这种高度可定制化并不意味着系统会相当复杂，让定制版CRM系统更加灵活却不复杂才是真正的目的。定制的CRM系统应是使用流程方便，完全满足销售管理的基本需求的。蜂鸟智能针对不同的企业客户将不同的模块进行分割，不只是定制一款客户关系管理软件，更能提供详尽的企业咨询服务，包含客户线索管理、产品管理、供应商管理、客户管理、销售订单管理、商机管理、销售管理等服务。模块管理十分完善，可根据客户的需要进行必要的调整，以确保充分满足客户的切身要求，不像其他的客户关系管理系统公司，其模块是不可移动的与调换的，蜂鸟智能的创新性就是从客户使用的角度出发，务求让客户在使用客户关系管理系统的过程中，享受到最便捷的服务。
