客户背景
广州海洋局是从事国家基础性、公益性和战略性海洋地质调查的科研机构。拥有各类专业技术人员696人，高级技术人员115人，中科院工程院士1人，是个学者专家云集的知识密集型单位。
由于工作的特点或者说海洋地质调查工作的专属性，它的工作包括国家下达的科研任务，生产任务和来自市场的施工任务，都是以项目的形式进行管理。
需求与目标
项目管理包括立项、设计、野外资料采集、资料处理、资料解释与综合分析、报告编写与编图、成果评审、资料归档汇交8个环节，每一个环节按照ISO9001全面质量管理的要求，都有明确的标准、程序、量化指标与责任人，产生合乎质量要求的文件——统称质量纪录。
项目管理是个大课题，天翎公司与海洋局正确地规定本期系统开发目标，对双方、对项目的顺利进展都非常重要。经过会议听与会的正副总工、各处所领导谈所期望的需求，和项目组走访个部门收集的意见，我们把项目管理系统的开发目标概括成：为所有与项目管理相关的各级领导，业务处所，工程技术人员提供一个方便工作、相互协调、共同协作的统一的项目管理平台。
这个平台给参加项目的工作人员提供工作方便，同时也给各级领导管理和控制项目进程提供方便，这就是本次项目管理系统开发应达到的总体目标。具体操作是为海洋局按照ISO9001与自身特点制定的每个环节所必须完成的质量记录，提供方便（表样、文本编辑），促进质量记录的完成并维护保存它们。
总体目标的实现体现在完成如下几方面的开发：
所有项目管理环节凡涉及表单生成的地方要提供适用、朴素、稳定、灵活的录入界面。这个表单也许涉及多个部门，多个工作人员协作完成，需要在权限与流程的控制下，要求相关部门或个人完成属于他应填写的那一部分。如果不是表单而是文稿，要提供文稿编写器（一般为Microsoft Word）的支持及文件的统一管理功能。
对已完成或未完成的表单、文稿，要有方便的查询功能，以便项目参加人员和各级领导随时查询，监督项目进程。
项目进程中，所有环节都生成完整合格的质量纪录，因此要求有灵活的查询统计功能，并按照规定的格式生成汇交文档。
系统支持协调与合作，因此要求能够定义各层次人员对于质量记录及相关文档所拥有的权限，定义好维护人员、审阅人员及一般查阅人员，确保信息真实、准确并及时得到更新。
为各级领导和业务人员用计算机进行项目管理创造条件，除要求科学地保存并管理所有在项目管理进程中产生的纪录，还希望有海洋局配合，将项目管理所涉及的外部文件、内部文件，以便于全文检索的方式录入计算机系统，使工作人员不必到资料处或到保管质量手册的部门借阅资料，在自己的机器中就可查阅到需要了解的信息。
系统解决方案
提供强大的工作流程管理功能，保证流程的扩展与衔接，以实现对现有计划业务全流程的支持和优化；
提供丰富的表单功能，适应计划管理不同阶段、不同环节对数据录入修改的需要；
报表数据和公式自定义，并应用Excel报表组件分析业务数据满足灵活的报表分析的要求。
提供强大的检索查询，并自动生成报表，满足工作需要；
系统提供灵活的权限控制框架和流程定义满足权限和流程控制要求
应用效果
通过本次项目的实施，彻底改变了以前半电子化、半手工的工作模式，极大地提高了工作效率。由于工作流引擎对每一个业务处理环节进行了详细记录，从而使得管理人员能够准确的监管工作人员的工作情况，实现实时工作任务的跟踪和分析。实时全面掌控各部门的工作办理状态，及时发现问题及时解决。
